お客様からいただくよくあるご質問をまとめました。
わからないことがございましたら、お気軽にお問合せください。
Q．商品はどのくらいで到着しますか？
A．国内在庫品はお支払い確認後、2〜3日以内に発送いたします。
海外からお取り寄せの場合は、2〜6週間前後で発送いたします。
お取り寄せ品の納期は、商品によって異なりますので、
各商品ページの「発送期間」をご覧ください。
Q．海外からお取り寄せの場合、送料はいくらですか？
A．当店の商品はすべて送料無料です。
お客様にお支払いいただく金額は、
商品の販売価格のみとなりますので、ご安心ください。
Q．配送日時の指定は可能でしょうか？
A．もちろん可能です。
ご注文の際に、『備考欄』がございますので、
そちらにご希望の曜日と時間帯をご記入ください。
（例）平日午前中、休日14〜16時、水木19〜31時など
Q．注文した商品のキャンセルは可能でしょうか？
A．商品代金をお支払いいただくまでにご連絡をいただければ
キャンセルや変更は可能です。
お支払い完了後は、海外のお取り寄せ先から
当店に商品が発送されているため、
ご注文のキャンセルや変更はお受けすることができません。
何卒、ご了承のほどお願いいたします。
Q．しっかりと梱包されていますか？
A．丁寧かつ安全な梱包を心がけております。
商品は梱包材でしっかりと保護した状態で発送いたします。
現在まで破損したことは1度もございませんので、ご安心ください。
万が一、輸送途中で破損があった場合には、
すぐに対応させていただきます。
Q．海外からお取り寄せということですが、確実に届きますか？
A．ご注文いただいた商品は、
当店が確実にお客様の元にお届けいたします。
現在までたくさんのお客様にご愛顧いただいておりますので、
安心してご利用ください。
Q．インターネットでのお買い物が不安なのですが、大丈夫でしょうか？
A．当店ではお客様に商品が到着するまで
しっかりとサポートさせていただきます。
もしご不明点がございましたら、
どんな些細なことでもお気軽にお問い合わせください。
Q．欲しい商品が見つからないのですが、探していただくことはできますか？
A．もちろん可能です。
下記お問合せフォームよりお探しの商品情報をお伝えください。
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